المساعدة والدعم

Question 1

ماذا يمكنني أن أفعل في Izi1؟

Accepted Answer

اختبار نشر المقالات الجديدة وترجمتها

Question 2

لماذا يرتبط حسابي بمنطقة ما؟

Accepted Answer

يرتبط حسابك بمنطقة (أو إقليم) في شروط الخدمة حتى نتمكن من تحديد عدة أمور:
الشركة التابعة لـ Google التي تقدم الخدمات، والتي تعالج معلوماتك، والمسؤولة عن الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها. بشكل عام، تقدم Google خدماتها للمستهلكين من خلال أي من شركتين:
جوجل أيرلندا المحدودة، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (دول الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى أيسلندا وليختنشتاين والنرويج) أو سويسرا
شركة Google LLC، ومقرها في الولايات المتحدة، لبقية دول العالم
نسخة من الشروط التي تحكم علاقتنا، والت

Question 3

أين يمكنني العثور على عنوان Izi1 الخاص بي؟

Accepted Answer

نقطة المراسلة الرئيسية: 
يمكنك العثور على عنوان IZI1 الخاص بك عن طريق النقر على أيقونة العنوان في قائمة التنقل العلوية اليمنى
أو تحت لوحة معلومات حسابي
المحتوى:أين يمكنني العثور على عنوان IZI1 الخاص بي؟ يمكنك العثور على عنوان IZI1 الخاص بك من خلال النقر على أيقونة العنوان في قائمة التنقل أعلى اليمين أو من خلال زيارة لوحة معلومات حسابي.

Question 4

كيف تعمل؟

Accepted Answer

كيف تعمل؟
جديد 1
مرحبًا بكم
اختبار العنوان القصير على الاستجابة 1

Question 5

كيف تتسوّق مع IZI1؟

Accepted Answer

تتيح IZI1 للعملاء حول العالم الوصول إلى منتجات المتاجر الأمريكية الإلكترونية، مع خيارات شحن دولي إلى مختلف الوجهات.يمكنك البدء بإحدى طريقتين:تسوّق بنفسك - اشترِ مباشرةً من متاجرك الأمريكية المفضلة وأرسل طلباتك إلى عنوان التوصيل الأمريكي الخاص بك لدى IZI1. قد تكون المشتريات المؤهلة مشمولة أيضًا بإعفاءات ضريبة المبيعات.استخدم مساعد التسوّق لدينا - تصفّح ملايين المنتجات عبر الكتالوج الخاص بنا، أو أرسل روابط المنتجات باستخدام ميزة "البحث عن المنتجات وشراؤها" للوصول إلى منتجات من متاجر أمريكية إضافية

Question 6

ماذا يحدث عند وصول طردي إلى مستودع IZI1؟

Accepted Answer

بمجرد وصول طردك إلى مستودع IZI1، نقوم باستلامه وإضافته إلى حسابك، لتتمكن من إدارته بكل سهولة. وقبل شحنه دوليًا، يمكنك اختيار الخدمات التي تناسبك، مثل دمج الشحنات المتعددة في شحنة واحدة وإعادة التغليف وغيرها من الخيارات التي تساعدك على خفض تكاليف الشحن وتجهيز شحنتك للتوصيل.

Question 7

هل تبيع IZI1 المنتجات مباشرةً؟

Accepted Answer

لا. IZI1 منصة تسوّق توفر للعملاء حول العالم الأدوات والخدمات اللازمة للتسوّق من المتاجر الأمريكية وإدارة مشترياتهم وترتيب الشحن الدولي بكل سهولة ومن مكان واحد.

Question 8

إلى أي الدول تشحن IZI1؟

Accepted Answer

تشحن IZI1 إلى معظم دول العالم. ولا يتعذر الشحن إلا إلى الوجهات التي تخضع لقيود قانونية أو تنظيمية أو قيود تفرضها شركات الشحن.

Question 9

كيف يمكنني إدارة عضويتي؟

Accepted Answer

الملخص:
في حالة رغبة المستخدم في إدارة عضويته
نقطة الرسائل الرئيسية:
يمكنك ترقية عضويتك أو تخفيضها أو إلغاؤها من داخل قسم حسابي/خطة العضوية
المحتوى:
كيف يمكنني إدارة عضويتي؟يمكنك إدارة عضويتك، بما في ذلك الترقية أو التخفيض أو الإلغاء، من خلال الانتقال إلى حسابي واختيار قسم خطة العضوية

Question 10

هل يوجد خيار عضوية مجانية؟

Accepted Answer

الإجابة:
في حال أراد المستخدمون تجربة عضويتنا مجاناً.
نقطة الرسالة الرئيسية:
نعم، لدينا حاليًا خطة مجانية، يمكنك اختيارها أثناء التسجيل أو من قسم حسابي/خطة العضوية
المحتوى:
هل يوجد خيار عضوية مجانية؟نعم، نقدم حاليًا خطة مجانية. يمكنك اختيارها أثناء التسجيل أو التبديل إليها في أي وقت بالانتقال إلى حسابي واختيار قسم خطة العضوية.

Question 11

كيف يمكنني تحديث طريقة الدفع للعضوية الخاصة بي؟

Accepted Answer

ملخص:
في حالة رغبة المستخدم في تغيير بطاقته الائتمانية أو طريقة الدفع الخاصة به
نقطة الرسائل الرئيسية:
يمكنك تغيير طريقة دفع عضويتك من داخل قسم ”حسابي/خطة العضوية“ بالنقر على زر ”تعديل الدفع
المحتوى:
كيف يمكنني تحديث طريقة دفع عضويتي؟يمكنك تغيير طريقة الدفع الخاصة بعضويتك من خلال الانتقال إلى حسابي، واختيار قسم خطة العضوية، والنقر على زر ”تعديل الدفع“.

Question 12

ماذا يحدث بعد أن أطلب مباشرةً من المتاجر بنفسي؟

Accepted Answer

بعد إتمام الطلب، انتقل إلى قسم "طرودي" وأنشئ "طردًا متوقعًا" لتتبّعه. بمجرد وصول مشترياتك إلى مستودعنا، سنرسل إليك إشعارًا، ويمكنك بعدها إدارة طرودك من خلال حسابك.

Question 13

كيف تتم عملية الدفع وتقديم الطلب عبر مساعد التسوق؟

Accepted Answer

تجعل IZI1 التسوّق من عدة متاجر أمريكية أمرًا سهلًا، وكل ذلك من مكان واحد. أضف المنتجات المؤهلة إلى سلتك وأتمم الشراء بعملية دفع واحدة. فلا حاجة إلى تقديم طلب منفصل لدى كل متجر.تُفرض رسوم خدمة مساعد التسوّق على هذه الطلبات، وتظهر لك أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع.

Question 14

لماذا تتم إعادة توجيهي إلى متصفح In-Portal Browser؟

Accepted Answer

الملخص:
لا يبيع Izi1 المنتجات، نحن فقط نبحث عن أفضل المنتجات والصفقات ونقترحها لك، وعندما تجد ما يعجبك، نعيد توجيهك إلى صفحة المنتج الأصلي.
نقطة الرسائل الرئيسية:
اشرح سبب إعادة توجيه المستخدم
المحتوى:
لماذا تتم إعادة توجيهي إلى متصفح In-Portal Browser؟لا تبيع IZI1 المنتجات مباشرة. نحن نساعدك في العثور على أفضل المنتجات والصفقات. عندما تعثر على منتج يعجبك، نقوم بإعادة توجيهك إلى صفحة المنتج الأصلي من خلال متصفح In-Portal Browser، مما يسمح لك بالتسوق مباشرة من المتاجر الإلكترونية الأمريكية.

Question 15

كيف يمكنني البحث عن منتج؟

Accepted Answer

الملخص:
يجب أن يكون هذا الجزء هو المعلومات الرئيسية لكيفية تصفح المستخدمين لكتالوج منتجاتنا.
نقطة الرسائل الرئيسية:
تقديم البحث والتصفية والتصفح
يُرجى استخدام الكتالوج الخاص بنا للتصفح حسب الفئة للعنصر الذي تريده، أو استخدام البحث أو التصفية.
المحتوى:
كيف أبحث عن منتج؟يمكنك العثور على المنتج الذي تريده من خلال تصفح الكتالوج الخاص بنا حسب الفئة أو استخدام خيارات البحث والتصفية لتضييق نطاق النتائج. هذا يجعل من السهل تحديد موقع العناصر التي تبحث عنها بسرعة.

Question 16

ما هو المتصفح داخل البوابة؟

Accepted Answer

ملخص:
المتصفح داخل البوابة هو خاصية Izi1 التي تتيح لك التصفح في المتاجر الإلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية فقط دون تعريب أو إعادة توجيه إلى إصدار المتجر الإلكتروني المخصص لمنطقتك. يتيح لك ذلك شراء المنتجات بالسعر المخصص للولايات المتحدة الأمريكية فقط.
نقطة الرسائل الرئيسية:
الشرح في متصفح البوابة
المحتوى:
ما هو المتصفح داخل البوابة؟المتصفح داخل البوابة هو خاصية فريدة من نوعها في IZI1 تتيح لك تصفح المتاجر الإلكترونية في الولايات المتحدة فقط دون إعادة توجيهك إلى إصدارات الموقع الخاصة بالمنط

Question 17

بمن أتواصل للاستفسار عن المنتجات؟

Accepted Answer

للاستفسار عن مواصفات منتج معيّن، مثل الأبعاد أو المواد أو المكونات أو المزايا أو التوافق وغيرها، يُرجى التواصل مباشرةً مع المتجر أو العلامة التجارية.

Question 18

أين يمكنني إدارة تفاصيل حسابي؟

Accepted Answer

يمكنك إدارة عنوانك لدى IZI1 وعناوينك المحفوظة وطرق الدفع وكلمة المرور بسهولة في أي وقت، وكل ذلك من قسم "حسابي".

Question 19

لماذا أستخدم IZI1 لشراء منتجاتي؟

Accepted Answer

سواء كنت تبحث عن منتجات حصرية من المتاجر الأمريكية، أو ترغب في تجاوز قيود الدفع أو خفض تكاليف الشحن، توفر لك IZI1 الأدوات والخدمات التي تساعدك على تحقيق ذلك.ومن مزايا التسوق مع IZI1:قد تكون المشتريات المؤهلة مشمولة بإعفاءات ضريبة المبيعاتتسوّق من عدة متاجر أمريكية بسلة واحدةاحصل على منتجات إضافية عبر ميزة "البحث عن المنتجات وشراؤها"عاين الملابس والإكسسوارات قبل الشراء باستخدام ميزة "تجربة القياس الافتراضي"تتبّع طلباتك وشحناتك من مكان واحدتتوفر خدمات إضافية للطرود، مثل دمج الشحنات للمساعدة في خفض

Question 20

كيف أبحث عن المنتجات والمتاجر على IZI1؟

Accepted Answer

يمكنك العثور على المنتجات بسهولة من خلال البحث عما تريده، أو استكشاف الفئات المختلفة، أو استخدام عوامل التصفية للوصول إلى النتائج الأنسب لك. وإذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ التسوق، فسيساعدك دليل المتاجر لدينا على اكتشاف أشهر المتاجر الأمريكية. وباستخدام ميزة "البحث عن المنتجات وشراؤها"، ما عليك سوى لصق رابط المنتج، وسنساعدك في شرائه عبر منصتنا.